Question 1

Kurumsal hesap nasıl açarım?

Accepted Answer

Kayıt sayfasında 'Kurumsal Üye' seçeneğini kullanarak şirket bilgileriniz ve vergi numaranızla başvurun. Ekibimiz ortalama 4 saat içinde onay sağlar.

Question 2

Bireysel müşteri olarak alışveriş yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, bireysel olarak da sipariş verebilirsiniz; ancak hacim indirimleri ve özel B2B fiyatlar yalnızca onaylı kurumsal hesaplarda görünür.

Question 3

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Kredi kartı (tek çekim & taksit), havale/EFT, kurumsal kart ve onaylı firmalar için 30/60/90 gün vadeli ödeme seçenekleri sunarız.

Question 4

Teslimat ne kadar sürer?

Accepted Answer

Stoktaki ürünler 24-48 saat içinde kargoya verilir. Türkiye geneli teslimat 2-4 iş günü sürer. Ön sipariş ürünleri için süre ürün sayfasında belirtilir.

Question 5

Hacim indirimi nasıl uygulanır?

Accepted Answer

5+ adet alımda %3, 10+ adet alımda %5, 25+ adet alımda %8, 50+ adet alımda %12 otomatik indirim uygulanır. Daha büyük projeler için teklif al sayfasını kullanın.

Question 6

Fatura kesimi nasıl?

Accepted Answer

Tüm siparişlerde otomatik e-arşiv / e-fatura kesilir ve şirketinizin e-posta adresine iletilir.

Question 7

Ürün garantisi ne kadar?

Accepted Answer

Tüm ürünler distribütör onaylı 2 yıl garantilidir. Üreticisine bağlı olarak garanti süresi 3 yıla kadar uzayabilir.

Question 8

Garanti sorgulamasını nasıl yaparım?

Accepted Answer

Garanti Sorgulama sayfamızdan ürün seri numarasıyla anında durum görüntüleyebilirsiniz.

Question 9

İade ve değişim politikanız nedir?

Accepted Answer

Açılmamış ürünler için 14 gün cayma hakkı tanınır. Defolu / arızalı ürünler ücretsiz değişim kapsamındadır.

Question 10

Dijital lisans teslimatı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Microsoft, Adobe ve diğer dijital ürünlerin lisans anahtarları ödeme onayından sonra saniyeler içinde panelinize ve e-posta adresinize iletilir.

Question 11

Teknik destek nasıl alırım?

Accepted Answer

Panelinizdeki Teknik Destek bölümünden ürünü seçerek talep oluşturabilirsiniz. Ortalama yanıt süresi 2 saattir.

Question 12

Toplu sipariş için özel fiyat alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, 25+ adet alımlarda Teklif Al sayfasından özel teklif talep edebilirsiniz; 1 iş günü içinde dönüş sağlanır.

Sıkça Sorulan Sorular